10月2日上午10点05分左右，秋收起义纪念馆讲解服务台接到游客求助，称在景区游玩时7岁儿子走失。
7岁小男孩景区走失
景区工作人员在讲解服务台见到求助者浏阳大瑶的孙女士，从孙女士处得知：当时她正带着7岁的儿子在陈列馆参观，让孩子跟在身旁，当时展厅游客比较多，等参观完展厅，发现孩子不见了，夫妻俩在展厅急切的寻找孩子，未见孩子回应，厅内的其他游客也表示没看见小孩。至此，小孩确定走失，孙女士着急了，赶紧跑到讲解服务台寻求帮助。
文明劝导员多方寻找，发现小男孩
景区工作人员了解大致情况后，立即着手安排安保人员、文明劝导员寻找。安保人员带着小孩母亲到监控室查看视频监控，20多位文明劝导员带着小孩手机相片紧急分片区找寻，大家在微信群中随时保持联系。通过查看视频监控，发现小男孩沿着展厅出口出来后，径直去了景区红旗雕塑附近。文明劝导员们于是迅速在此区域集中寻找，15分钟后，大家在红旗雕塑旁发现了小孩，此时，孩子正心情急躁的四处找寻妈妈。
见到小男孩，文明劝导员悬着的心也放下了，并立即通知孙女士小孩找到了。孙女士见到小孩的那一刻，喜极而泣，对文明劝导员帮忙快速找到小孩表示万分感谢。
在这里，我们也给带孩子前来游玩的家长朋友们提个醒：
未成年人的心智不成熟，对事物缺乏认知、对危害缺乏判断，监护人一定要注意，无论是外出游玩或是在家里，最好不要脱离其视线之外；平时要加强对孩子的安全知识教育，不要随意相信陌生人、不接受陌生人的东西，不跟陌生人走；教育孩子记住自己家里的地址、记住爸爸妈妈姓名及家人的电话号码，遇有迷路、走失，要向人多的地方去，大声向人们求救；有条件的家庭，可以给孩子佩戴定位手表，随时能发现小孩位置。
周密部署，保障平安黄金周
为给游客营造一个舒适、整洁、有序的参观环境，早在节前，纪念馆就召开了迎战“十一”黄金周动员大会，对假日期间安保、讲解服务、后勤保障、文明劝导、环境整治等工作进行了详细分工，并在节日期间进行了严格落实。
正是如此，才使得今天的“孩子走失”事件有惊无险的顺利解决。
景区突发事件处理流程
遇到突发事件，可按照如下方式寻求景区帮助：
1.及时到陈列馆一楼讲解服务台反映情况或拨打综合服务电话：0731-83768005；
2.工作人员将按照事件类别，启动相应预案，解决问题。
